- Nalazite se ovdje:
-
Naslovnica
- Česta pitanja i odgovori
Česta pitanja i odgovori
Pronađi jasne i brze odgovore na najčešća pitanja o ugradbenim kaminima i našim uslugama. Ako ne pronađeš ono što te zanima, slobodno nam se javi – tu smo da ti pomognemo.
Trebam li jačiti zid prije dolaska majstora?
Naš tim uvijek pregleda situaciju na licu mjesta – ako je vaš zid nosiv i u dobrom stanju, nema potrebe za dodatnim jačanjem. U suprotnom, preporučit ćemo jednostavne građevinske zahvate prije montaže.
Koliko centimetara prostora treba ostaviti oko kamina?
Standardno je dovoljno oko 30 cm sa strane i 50 cm ispred, no svaki projekt prilagođavamo vašoj prostoriji, pa ćemo te dimenzije potvrditi tijekom besplatnog mjerenja.
Mogu li spajanje obaviti na postojeći dimnjak?
Ako je vaš dimnjak u skladu s normama – iznutra i izvana – možemo ga iskoristiti. U suprotnom, nudimo ugradnju zatvorenih dimovodnih sustava bez klasičnog dimnjaka.
Moj dimnjak je star i napukao. Što sad?
Ništa ne brinite – naša ekipa može očistiti i obložiti stari dimnjak ili ugradi potpuno novi sustav. Više vam neće trebati dodatni izvođači.
Kako odabrati između plinskog i drvenog kamina?
Drveni kamin stvara autentični ugođaj, ali zahtijeva skladištenje drva i čišćenje pepela. Plinski je praktičniji i možete ga upravljati jednim klikom. Za savjet u vašem domu nazovite, rado dolazimo.
Koliko ranije trebam naručiti montažu prije hladnijih dana?
Kako bismo vam osigurali termin i pripremili sve materijale, preporučujemo da nas kontaktirate najmanje mjesec dana prije sezone grijanja.
Radite li montaže vikendom?
Da, po potrebi organiziramo radsubotom. Javite nam u kojem terminu vam najviše odgovara, pa ćemo se potruditi izaći u susret.
Koje dokumente treba imati spremne prije ugradnje?
Potreban vam je važeći energetsku iskaznica za objekat ili potvrda dimnjačara. Mi vam možemo pomoći oko prikupljanja svake potvrde.
Hoće li građevinski radovi unerediti moj prostor?
Svaki dan pospremamo radno mjesto, a po završetku ostavljamo čistu i sređenu prostoriju – bez prašine i građevinskog otpada.
Koliko će bučno biti tijekom montaže?
Pripremite se na uobičajene zvukove bušilice i čekića, ali radovi traju maksimalno par dana. Ako imate osjećajne susjede, možemo odraditi najbučnije poslove između 8 h i 16 h.
Kako izgleda servis nakon ugradnje?
Nudimo godišnje preglede dimnjaka i čišćenje kamina. Jedan poziv i dogovaramo termin koji vam najviše odgovara – u roku 24 h.
Koliko drva ću potrošiti mjesečno?
Za prosječnu kuću potrošnja je oko 2 kubična metra drva po tjednu tijekom hladnih mjeseci. Precizne brojke dobit ćete u ponudi nakon pregleda prostora.
Što ako želim promijeniti oblogu kasnije?
Većinu obloga montiramo tako da ih možete zamijeniti bez novih građevinskih radova. Javite se kad poželite osvježenje, dođemo i promijenimo samo vanjski sloj.
Koja je garancija i što pokriva?
Na izvedbu i materijale pružamo dvogodišnje jamstvo. Pokriva eventualne konstrukcijske i tvorničke nedostatke – bez dodatnih troškova za vas.
Mogu li pogledati rad kamina uživo prije kupnje?
Organiziramo demo u našem izložbenom prostoru ili na završenim projektima kod zadovoljnih kupaca – javite nam kad vam odgovara termin.
Imate li mogućnost plaćanja na rate?
Surađujemo s više financijskih partnera i možemo vam ponuditi otplatu na 12, 24 ili 36 rata bez kamate. Detalje dogovaramo u ponudi.
Kako mogu provjeriti status svog zahtjeva za ponudu?
Svaki zahtjev evidentiramo i šaljemo vam potvrdu e-mailom. Ako ne dobijete ponudu u roku 48 sati, slobodno nas nazovite ili pošaljite podsjetnik.